A área de Educação Corporativa da Pague Menos e Extrafarma está oferecendo o curso gratuito de Operador de Loja na modalidade de Educação a Distância (EaD).
O curso tem como objetivo capacitar pessoas pertencentes a grupos prioritários de diversidade e inclusão, como pessoas pretas, pessoas com deficiência, 50+, LGBTQIAP+ e mulheres.
Disponível em todo o território brasileiro, o curso é totalmente digital e tem uma carga horária de 16 horas. Ele visa capacitar os alunos para o trabalho no setor varejista farmacêutico, abrangendo competências técnicas e comportamentais fundamentais para o início das atividades.
Além disso, a área de Educação Corporativa direcionará os participantes durante o processo seletivo de vagas como Operador de Caixa, Operador de Loja, Balconista e Atendente de Farmácia.
Os interessados podem se cadastrar através do QR Code disponível no cartaz de divulgação ou através do formulário online, clicando aqui.
Conheça mais detalhes sobre o curso gratuito de Operador de Loja:
O curso tem carga horária de 16 horas e é dividido em quatro disciplinas:
• Disciplina – Noções de Empresa e Organização – CH: 2h
Ementa: Empresa e organização: características, processos e áreas. Ética e Dilemas Éticos. A Importância do Varejo na Sociedade e seus Desafios Éticos. Responsabilidade social e ambiental; Marketing verde; Desenvolvimento Sustentável no Varejo e seus impactos na sociedade; Respeito à Diversidade.
• Disciplina – Atendimento e Práticas de Loja – CH: 4h
Ementa: Conceitos de atendimento. A importância do atendimento ao cliente. Mandamentos para um bom atendimento. Cliente na atualidade. Encantamento e fidelização dos clientes. Perfis de cliente. Atendimento de excelência: técnicas e regras de atendimento. Práticas de lojas: conceito e práticas para melhoria no atendimento.
• Disciplina – Produtos Farmacêuticos – CH: 6h
Ementa: Varejo farmacêutico na promoção da saúde. Programa Aqui tem Farmácia Popular. Dispensação de medicamentos: Formas farmacêuticas, Vias de administração, Intercambialidade, Portaria nº 344/98, RDC no471/21, receituário de controle especial, notificação de receita e receita digital.
• Disciplina – Rotinas Operacionais de Loja – CH: 4h
Ementa: Controle de Estoque; Recebimento e alocação de mercadorias; 5S no PDV; Operação de caixa e PDV; Técnicas de segurança na Operação do Caixa; Prevenção de Perdas e Danos; Recebimento e reposição de Mercadoria e Legislação relacionada a direitos e deveres do consumidor. Operações Financeiras aplicadas ao Operador de Loja.
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