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Curso gratuito online HP: design thinking

Use o processo de design thinking para entender os problemas do cliente e criar soluções para resolvê-los.

Aprenda conceitos básicos para identificar, definir, explorar, gerar e testar ideias para resolver problemas difíceis.

Os usuários desenvolverão um conhecimento sobre o funcionamento do processo de design thinking.

Saiba como:
Definir um problema e criar uma descrição do problema
Realizar entrevistas para aprender sobre possíveis clientes e compreender o problema ou necessidade não atendida
Explorar o problema para aprofundar a sua compreensão
Gerar e testar soluções para resolver o problema
Usar o feedback para iterar e aprimorar a solução

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